01
Contrôle d'accès lobby
Filtrage des visiteurs, gestion des livraisons Amazon/Uber Eats et vérification résidents.
Sécurité résidentielle
Sécurité de condos Partout au Québec
Concierge-sécurité formé service à la clientèle, contrôle d'accès au lobby, gestion des livraisons et rondes des aires communes. Solution adaptée aux exigences des syndicats de copropriété.
250+
Immeubles
200+
Agents avec permis BSP
24/7
Disponibilité
Loi 25
Conformité
Nos services
02
Concierge-sécurité
Agent en tenue professionnelle formé service à la clientèle, accueil résidents et premiers répondants.
03
Rondes aires communes
Patrouille garage, gym, piscine, salles communes — détection de comportements à risque.
04
Surveillance nocturne
Agent posté ou patrouille mobile selon le budget du syndicat, intervention rapide en cas d'alarme.
05
Gestion d'incidents
Application du règlement de copropriété : bruit, fumée, troubles, infractions, rapport au CA.
06
Liaison gestionnaire
Communication directe avec votre gestionnaire d'immeuble et le conseil d'administration.
Ce service dans votre ville
Partout au Québec
MontréalLavalLongueuilQuébecBrossardTerrebonneGatineauSherbrookeTrois-RivièresSaint-JérômeSaint-HyacintheDrummondville
Une présence partout au Québec.
À qui s’adresse ce service ?
- →Syndicats de copropriété (CA) — tours résidentielles
- →Gestionnaires d'immeubles haut de gamme
- →Promoteurs livrant un nouveau condo (phase pré-occupation)
- →Complexes locatifs de luxe et résidences pour aînés
- →Immeubles avec piscine, gym, terrasse-toit communs
- →Condos avec problématiques récurrentes (vol colis, intrusions, vandalisme)
Méthode
Comment ça marche
- 01
Rencontre du CA
Présentation au conseil d'administration : enjeux spécifiques (livraisons, fêtards, sans-abri, voisinage), budget, exigences du règlement.
- 02
Proposition adaptée
Plan d'effectifs : concierge jour, agent soir, patrouille nuit — modulable selon priorités CA. Présentation budgétaire transparente.
- 03
Sélection d'agents stables
Affectation d'agents permanents formés service à la clientèle, vérification d'antécédents, présentation aux résidents.
- 04
Rapport au syndicat
Rapport mensuel au CA : incidents, plaintes traitées, statistiques de visiteurs, recommandations de gestion.
Services connexes
Questions fréquentes
Pouvez-vous remplacer un concierge interne ?
+
Oui. Plusieurs syndicats nous confient le poste de concierge-sécurité en sous-traitance, ce qui élimine les enjeux RH (paie, vacances, remplacements maladie) tout en garantissant la continuité 24/7.
Vos agents sont-ils formés au service à la clientèle ?
+
Oui. Le condo n'est pas un poste industriel — nos agents en résidentiel reçoivent une formation spécifique : courtoisie, communication, gestion de conflits avec résidents, application diplomate du règlement.
Êtes-vous conformes à la Loi 25 sur la vie privée ?
+
Oui. Notre traitement des données résidents (registre visiteurs, vidéo, incidents) respecte la Loi 25 du Québec. Nous fournissons à votre CA la documentation requise pour son propre registre de traitement.
Pouvez-vous gérer la livraison des colis Amazon ?
+
Oui. C'est une demande fréquente — l'agent réceptionne, enregistre numériquement et avise le résident. Réduit drastiquement les vols de colis dans les lobbys non gardés.
Quel coût pour un condo de 100 unités ?
+
Le tarif dépend des heures de couverture (24/7, soir-nuit, fins de semaine) et du type d'agent. Pour un budget réaliste, nos chargés de compte présentent gratuitement 2 ou 3 scénarios au conseil d'administration.
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