01
Détective de plancher
Agents en civil formés à la détection discrète du vol à l'étalage et au suivi en magasin.
Prévention des pertes
Prévention des pertes Partout au Québec
Détectives de plancher en civil et agents en uniforme pour réduire le vol à l'étalage, la fraude interne et la démarque inconnue. Formation spécifique à l'interpellation conforme au Code criminel.
-60%
Réduction vol typique
200+
Agents avec permis BSP
300+
Commerces protégés
24/7
Couverture
Nos services
02
Agent en uniforme
Présence visible à l'entrée comme dissuasion immédiate auprès des voleurs opportunistes.
03
Surveillance des caisses
Contrôle anti-fraude au point de vente : escamotage, retours frauduleux, complicité interne.
04
Audit de vulnérabilités
Analyse des angles morts, agencement, procédures et recommandations chiffrées.
05
Interpellation conforme
Procédure d'arrestation civile selon l'art. 494 C.cr. et remise aux policiers avec dossier.
06
Renforts saisonniers
Effectif additionnel pour soldes, Boxing Day, Black Friday et périodes de fort achalandage.
Ce service dans votre ville
Partout au Québec
MontréalLavalLongueuilQuébecBrossardTerrebonneGatineauSherbrookeTrois-RivièresSaint-JérômeSaint-HyacintheDrummondville
Une présence partout au Québec.
À qui s’adresse ce service ?
- →Bannières de commerce de détail (vêtement, électronique, parfumerie, sport)
- →Pharmacies et magasins à grande surface
- →Quincailleries et magasins d'outillage
- →Épiceries et supermarchés
- →Magasins d'alcool (SAQ-affiliés) et centres LCBO
- →Boutiques de centres commerciaux à fort taux de démarque
Méthode
Comment ça marche
- 01
Audit de démarque
Visite incognito d'un superviseur, revue des chiffres de démarque, identification des heures à risque et des produits ciblés.
- 02
Plan d'intervention
Recommandation : ratio civil/uniforme, plages horaires prioritaires, procédures d'interpellation et coordination avec votre gérance.
- 03
Déploiement formé
Détectives formés à l'observation discrète, à la rédaction de dossier judiciaire et à l'interpellation respectueuse de la Charte.
- 04
Rapports et amélioration
Rapport mensuel : nombre d'interpellations, valeur récupérée, profils observés, recommandations correctives.
Secteurs desservis
Prévention des pertes par secteur d'activité
Services connexes
Questions fréquentes
Vos détectives peuvent-ils arrêter un voleur ?
+
Oui. L'arrestation citoyenne est encadrée par l'article 494 du Code criminel canadien. Nos agents sont formés à respecter strictement les conditions (témoin direct, force raisonnable, remise rapide à la police) pour éviter tout recours civil contre votre commerce.
Quelle réduction de démarque puis-je espérer ?
+
Nos clients observent typiquement une baisse de 40 % à 70 % de la démarque inconnue dès les premiers mois, selon le profil du magasin. L'effet dissuasif d'un détective en civil est documenté comme l'un des plus efficaces.
Détective en civil ou agent en uniforme : que choisir ?
+
Uniforme = dissuasion à l'entrée et gestion d'incidents visibles. Civil = détection et interpellation des voleurs récurrents et organisés. La majorité de nos clients combinent les deux selon les heures.
Couvrez-vous les bannières multi-magasins ?
+
Oui. Nous gérons des programmes provinciaux pour bannières multi-succursales avec rapports consolidés, KPIs harmonisés et facturation centralisée.
Vos agents témoignent-ils en cour si nécessaire ?
+
Oui. Le dossier d'interpellation est rédigé selon les standards judiciaires (déclaration, vidéo, témoins) et nos détectives se présentent en cour lorsque la couronne convoque.
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